Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu pasión por la Máquina

¿Los productos son oficiales de Cruz Azul?

Sí, todos nuestros artículos son productos oficiales y licenciados, garantizando la más alta calidad y autenticidad en cada prenda y accesorio.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles dentro de la Ciudad de México y de 5 a 7 días hábiles para el resto de la República Mexicana.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Tienes hasta 30 días después de tu compra para solicitar un cambio. El producto debe estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos vía PayPal y depósitos en tiendas de conveniencia.

¿Ofrecen personalización de jerseys?

Sí, contamos con el servicio de estampado oficial para agregar el nombre y número de tus jugadores favoritos o un nombre personalizado.

¿Cómo puedo rastrear mi envío?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la paquetería para el seguimiento en tiempo real.