Devoluciones y Cambios

En la tienda oficial del Club de Futbol Cruz Azul, queremos que luzcas tus colores con orgullo; si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

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Solicitud de Retorno

Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de folio de devolución.

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Preparación del Paquete

Coloca los productos en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten señales de uso o lavado.

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Envío de Mercancía

Imprime la guía prepagada que te enviaremos por correo electrónico y entrega el paquete en la sucursal de mensajería más cercana.

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Reembolso o Cambio

Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestras instalaciones, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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